投诉激增：网络借贷和教育培训成主要问题

上周，啄木鸟投诉平台接到了182个有效投诉，涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输和网络游戏等多个行业。据统计，网络借贷和教育培训仍然是最主要的投诉问题。网络借贷方面，投诉主要集中在暗藏收费项目、暴力催收和频繁骚扰等方面；而教育培训平台的投诉主要涉及平台倒闭跑路、虚假宣传、退款困难以及诱导借贷等问题.

最近，有多名投诉人指控“安徽堂木信息科技有限公司”冒用“支付宝”消费平台的名义，推广所谓的“支付宝升级版收款码”. 该公司通过举办线下招商活动吸引商户付费加盟. 该公司宣传称，使用该收款码可以实现0费率、秒到账、无需提现直接到账银行卡，还有红包和返还服务费等福利。然而，投诉人在签署合同后发现，实际情况与该公司的宣传完全不符。收到的款项汇到第三方APP，并收取0.38%的费率，返还费率要在第二个月底通过微信返还. 而实际收到的营业款是通过汇来米小程序，而不是宣传中所说的直接到银行卡或支付宝账户。消费者在签订合同时应注意辨别企业的经营资质，不要轻信企业的虚假宣传，尤其是在高回报、低投入的产品宣传中，一定要保持警惕.

叶先生表示，安徽堂木信息科技有限公司在成都举办了多场招商会，导致多人上当受骗. 该公司承诺只招募两个成都市代理，每个名额收取6万元费用，投诉管理系统还提供独家代理权. 而事实上，成都市代理数量至少有5家以上。他们承诺的资金秒到支付宝余额、24小时内自动提现到绑定的银行卡的说法，经过反复核对，是否真的到了支付宝？如果不是到支付宝，我们就不做。业务经理明确告知资金是秒到支付宝余额. 然而，第二天安装人员上门安装时，发现该公司的宣传夸大其词，资金实际上是汇到一个名为“汇来米”的平台上。叶先生立即停止安装机器，投诉管理系统并要求该公司给出解释. 该公司起初表示愿意退还钱款，但后来一直拖延，现在完全不理会了，并声称他们只是一个空壳公司，随便我们起诉.

周女士投诉称，该公司承诺完成100个商家的0费率收银机，完成任务后即可退还3-6万元的代理费用，并给予高额开户奖励. 看起来很容易完成，但实际上通过签署了无法完成的任务协议，达到了侵占代理费的目的. 市场上真正的0费率扫码支付产品和该公司所谓的补贴方法是不同的. 银行以开户为条件办理的银行码是真正的0费率，即在收款时不扣除任何费用. 而该公司将千分之2.5-3.8的收银机扣点虚构成0费率，并且收款不能实时到账，口头承诺的扣点补贴要等一个月后才能实现，这让商家感到非常失望.

投诉如此激增，再次提醒消费者在选择产品和服务时要谨慎，特别是要仔细审查企业的经营资质和真实性. 不要被虚假宣传和高额回报所迷惑，要保持警惕，以免上当受骗. 同时，加强监管力度，严厉打击违法违规行为，保护消费者的合法权益. .