封面新闻记者 吴冰清 实习生 牛琼2023年上半年，四川省保护消费者权益委员会（以下简称“省消委”）发布了消费者投诉信息统计分析报告. 根据报告显示，该期间四川省各级保护消费者权益委员会（以下简称消委）共受理了31458件消费者投诉. 其中...

最近，湖北交警推出了一款名为“执法评道”的微信小程序，让群众可以对交警部门的服务进行评价和投诉。这个小程序收到了一名粉丝的投诉，投诉内容包括秩序混乱、中介扰民、服务态度差、办事效率低等问题. 令人惊讶的是，仅仅一个工作日后，该粉丝就收到了回...

近日，三亚12345热线旅游专席通过微信公众号“三亚放心游”栏目成功解决了一位游客的眼镜配镜问题. 这一事件再次彰显了三亚先行赔付机制在保护消费者权益方面的重要作用. 6月24日晚，游客王先生在亚龙湾某眼镜店配镜时发现度数不对. 然而，由于...

近日，西双版纳景洪市告庄西双景旅游投诉中心在西双版纳城市旅游集散中心揭牌成立. 这一举措旨在进一步完善旅游投诉处理机制，提升景区对游客诉求的处理质量. 告庄西双景是一座极具人气和美誉度的文旅小镇，于2009年初建，如今已经成为西双版纳标志性...